おはようございます
仏教慈善家、釈正信でございます。
雷雨の週末、土曜日です。
今日も善き日といたしましょう
諸行無常、変化が進化になっているのか❓
何事も最初から完璧などはないのでしょうが・・・・
当事者にとっては数少ない機会での嫌な思いとなるでしょう。
あるハウスメーカー系不動産会社の賃貸契約システムのことです。
電子契約、アプリ、捺印も、来店も不要。
これだけだと、とても楽になって良いシステムと思われますが
実際に使用してみると『ん』ってことがあるわけです
あまりにも一気に進めすぎたんでしょうね。
非対面どころか会話がないんです。
画面見ながらチェックしていくばかり・・・・
『これ、どういうことなんだろう❓』
誰も説明してくれません。
お客様がスマホで見られている『アプリ』も
私たち不動産屋が現物を見れないので
現在の進捗状況もわからない
お客様がどんなものを見られてるかもわからない
だから、なにが疑問なんかすらわからん
不動産契約では、ちょっとしたことが大事なんだけどなぁ・・・・
少し、ガッカリされたお客様のブログ
【効率化はいいんだけど・・・そこは人間の仕事でしょ!】
もちろん良いことだと思うんですよ。
でも、進めるには充分な配慮と順番が必要だと思うんです。
まずはシステムを不動産屋が理解でき、使用できてること。
その後からエンドユーザーさんへサービス提供っていう順番が・・・・
エンドユーザーさんに不信・不満・不安を与えてはダメでしょうよ
ウェブ（ネット）での契約では、私の人間力がまったく発揮されませんからねぇ😆
もったいないことです
新しい便利なシステムには人の介在が少なくなってます。
それだけにシステム運用には利用される人への配慮が充分に必要でしょう。
変化が進化に
とても良いことですがそこにはあらゆる視点から
人としての充分な配慮、お願いしたいものですね😆
その煽りの影響は私たちの仲介手数料減額に繋がってしまうんです😆
私は、まぁ良いんですが
南無阿弥陀仏
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